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改善力

2012年03月07日

いつもありがとうございます。
にこにこリフォームの長石です。

お客様に喜んで頂きたいと
毎日、一生懸命取り組んでお仕事させて頂いております。

お蔭様で紹介やリピートのお仕事をたくさん頼んで頂き本当にありがたく感謝しております。

しかし、まだまだ至らない点もあり、クレームが全くない訳でもありません。

今でもお叱りを受ける事もあります。

その時、思う事は大手で働いた事もなく、営業経験もない職人あがりの私に唯一教えて頂いているのがそのお客様や近隣の方からのクレームです。

時には、情なく、落ち込む事もありますが、

今、考えるとクレームを改善して自分も会社も成長したと思いました。

お客様の喜びが原動力
お客様のクレームは改善力

順境良し!逆境さらに良し!

の精神で、頑張ります。

記 長石 学

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