本日は塗装工事させて頂いた顧客様のお家に訪問サポートしました。
こんにちは！創業54年 伊丹市中心 地域密着職人直営店 にこにこリフォームの長石学です。
にこにこリフォームでは定期点検3年 5年 7年 10年 13年 15年以上 訪問サポートを実施しております。「定期点検・訪問サポート」は、工事の終わりではなく信頼の始まりと思っています。
塗装職人経営者として長年現場を見ていると、
工事が終わったあとにこそ、本当の安心感が必要だと強く感じます。
私たちが大切にしているのは、
工事後もお客様の暮らしを見守ること。
それが「にこにこ訪問サポート」です。
見えない安心を届ける理由
外壁屋根は毎日、紫外線や雨風、気温差といった自然の影響を受けています。
その変化は、目に見える大きな傷だけではありません。
- 目地（シーリング）の小さな変化
- 塗膜の色褪せ
- 雨樋や細部の劣化の兆候 詰まり などなど
- 波板の劣化
こうした“初期の兆し”を見逃さないことが、
住まいを長く守る秘訣です。また、過度の不安になって頂かないように安心を与える事が大切と思っています。
だからにこにこリフォームでは、
工事後にも職人が足を運び、実際に確認することが大切だと考えています。
現場で気づく、本当の安心
訪問サポートでお伺いすると、お家ごとに変化があります。
しかし多くの場合、
「見た目はまだきれいだけど、ここに少し変化が出てるな」
「今は問題ありませんね」
「次回もまた見せてくださいね」
そんな会話が中心です。
そして私はいつも思うのです。
本当に安心できるのは、
職人が自分の目でお家を見て伝える確かな行動と言葉です。
正直であること、それが最大の安心
訪問サポートで最も大切なことは、
✔ 無理に工事をおすすめしない
✔ 状況をそのまま正直に伝える
✔ 小さな不安にも寄り添う
ことだと私は強く思っています。
点検に伺って、「問題ありません」とお伝えすることも、
職人としての大切な仕事です。
工事が終わってからも、
住まいとお客様を見守る存在でありたい。
それが私たちの仕事であり、地域密着職人直営店の使命だとおもっています。
何かお困り事がありましたら、お気軽にお声をかけてくださいね！
