～住まいへの想いは、毎日の仕事に表れます～
いつも、にこにこリフォームのコラムをご覧いただき、ありがとうございます。
塗装職人一筋 お客様に喜んで頂ける技術 塗装の仕事に恩返したい思いで職人経営に取り組んでおります。にこにこリフォーム代表取締役の高田一平です。
私たちにこにこリフォームは、創業以来、「住まいを守る」という想いを大切にしながら、地域密着で外壁塗装・屋根工事・リフォームを行ってまいりました。
外壁塗装は、ただ壁をきれいに塗る仕事ではありません。
お客様が何十年も暮らしてこられた大切な住まいをお預かりし、その先の暮らしまで守る仕事です。
だからこそ私たちは、
「きれいに塗ること」と同じくらい、「お客様のお家を大切に扱うこと」
を大切にしています。
今回は、現場で日々職人と一緒に仕事をしている私が考える、
「お客様の家を大切に扱う塗装店の6つの特徴」
をご紹介いたします。
① 工事前の養生が丁寧
良い塗装工事は、塗る前から始まっています。
窓や玄関、植木、お車、エアコンの室外機など、
塗らない場所をしっかり養生し、汚さないように準備することは職人として当たり前のことです。
養生は完成すると見えなくなる作業ですが、
実は会社の姿勢が一番表れる工程でもあります。
「見えないところほど丁寧に。」
これは、にこにこリフォームが大切にしている考え方です。
② 家のまわりを整理整頓して仕事をする
現場にはたくさんの道具や材料があります。
しかし、
良い職人ほど現場を散らかしません。
使った道具は元の場所へ戻す。
材料も整理整頓する。
歩く通路も確保する。
現場が整っていると、
仕事にも余裕が生まれ、
安全性も品質も高まります。
私たちは、
「良い仕事は、良い現場づくりから始まる」
と考えています。
③ 塗装しない場所まで気を配る
塗装工事では、
足場の設置や材料の運搬などで、
毎日お客様のお家の周りを歩きます。
その時、
玄関、
お庭、
植木、
物置、
カーポート、
自転車、
室外機…。
塗装しない場所にも気を配れるかどうか。
本当に家を大切にする職人は、
「塗る場所」だけを見ているわけではありません。
住まい全体を大切に扱う気持ちを持っています。
④ 毎日の清掃を大切にする
工事中は、
どうしてもホコリやゴミが出ます。
だからこそ、
一日の仕事が終わったら、
必ず掃除をして帰る。
これも大切な仕事の一つです。
現場をきれいにして帰ることは、
お客様への感謝の気持ちでもあります。
翌朝、お客様が気持ちよく一日を迎えられるように。
そんな小さな積み重ねが、
信頼につながると私たちは考えています。
⑤ お客様の生活を第一に考える
工事中でも、
お客様の暮らしは続いています。
・洗濯物は干せるのか
・窓は開けられるのか
・車は出せるのか
・お子様やご高齢の方は安全に通れるか
こうしたことを事前にお伝えし、
できるだけ普段の生活に負担が少ないよう工事を進めることも、
私たちの大切な役割です。
工事は職人の都合ではなく、
お客様の暮らしを中心に考えるものだと思っています。
⑥ 工事後も家全体を確認する
工事が終わったから終わり。
私たちはそう考えていません。
最後に確認するのは、
塗った場所だけではありません。
・塗料の飛散はないか
・ゴミは残っていないか
・植木や設備に異常はないか
・お客様が気になるところはないか
住まい全体を確認し、
きれいな状態でお引き渡しすることを大切にしています。
最後まで責任を持つこと。
それが地域で仕事を続ける塗装店の使命だと思っています。
家の扱い方には、その会社の本当の姿勢が表れます
塗装の技術は、
完成写真だけではなかなか分かりません。
しかし、
・養生の丁寧さ
・整理整頓
・清掃
・お客様への気配り
こうした日々の仕事には、
その会社の考え方や職人教育がそのまま表れます。
私たちにこにこリフォームでは、
技術だけでなく、
「住まいを大切にする心」
を職人一人ひとりに伝え続けています。
まとめ
これから塗装工事をご検討される方は、
「きれいに塗ってくれる会社か」
だけではなく、
「自分の大切な家を、自分以上に大切に扱ってくれる会社か」
という視点でも、ぜひ塗装店を見てみてください。
そのためには、
ホームページやブログ、
施工事例、
そして実際の現場の様子を見ていただくことも、とても参考になります。
普段の仕事ぶりには、
その会社の本当の姿勢が必ず表れます。
私たちにこにこリフォームも、
お客様から大切なお住まいを安心して任せていただけるよう、
これからも技術と人間力を磨き続けてまいります。
住まいのことで気になることがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
にこにこリフォーム
代表取締役 高田 一平
