塗装一筋35年。もうじき還暦!伊丹市を中心に創業以来5000棟の実績!
職人直営店にこにこリフォーム四代目代表親方の高田一平です。 いつも「にこにこリフォーム」のコラムをご覧いただき、誠にありがとうございます。

外壁塗装を考えた時、ほとんどの方はまず、
「どこの会社に頼めばいいのだろう」
と悩まれると思います。
ですが実際には、外壁塗装の依頼先は塗装店だけではありません。
親子の塗装店、
一人親方、
町の塗装店、
職人直営店、
工務店、
リフォーム会社、
不動産会社、
ハウスメーカー、
訪問営業会社、
比較サイトなど、
窓口は実にさまざまです。
そして大事なのは、
どこに頼むかによって、
工事の中身も、価格も、安心感も変わりやすいということです。
同じ「外壁塗装」という言葉でも、
現場をよく見る会社もあれば、営業が中心の会社もあります。
価格が素直な会社もあれば、中間コストが乗りやすい窓口もあります。
そこで今回は、
外壁塗装の主な依頼窓口を、
◎信頼度
◎価値ある塗装になりやすさ
◎適正価格になりやすさ
の3つの視点で整理してみました。
なお、
これは個別の会社の優劣を断定するものではなく、
あくまで一般的な傾向をまとめたものです。
ただ、外壁塗装で後悔しないための判断材料としては、かなり役立つはずです。
◆外壁塗装の依頼先36種類を信頼度・価値・価格でランキング一覧表
| 順位 | 依頼窓口 | 信頼度 | 価値ある塗装 | 適正価格 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 職人直営店 | 1 | 1 | 1 |
| 2 | 親子の塗装店 | 2 | 2 | 3 |
| 3 | 町の塗装店 | 3 | 3 | 4 |
| 4 | OB客・近隣客からの紹介 | 4 | 5 | 5 |
| 5 | 知り合いの大工さん | 5 | 9 | 7 |
| 6 | Googleマップで見つけた業者 | 6 | 13 | 6 |
| 7 | 一人親方 | 7 | 4 | 2 |
| 8 | 塗料販売店からの紹介 | 8 | 11 | 11 |
| 9 | 屋根工事店・板金店 | 9 | 6 | 8 |
| 10 | 防水工事店 | 10 | 7 | 9 |
| 11 | 工務店 | 11 | 8 | 10 |
| 12 | 建築士・設計事務所 | 12 | 10 | 15 |
| 13 | 地域の総合建設会社 | 13 | 16 | 19 |
| 14 | ハウスメーカー | 14 | 14 | 17 |
| 15 | 住宅メーカーの下請け経由 | 15 | 15 | 18 |
| 16 | 外装リフォーム専門店 | 16 | 12 | 12 |
| 17 | 地主さん・大家さんネットワーク経由 | 17 | 17 | 27 |
| 18 | 管理会社 | 18 | 18 | 20 |
| 19 | 賃貸オーナー向け修繕会社 | 19 | 19 | 21 |
| 20 | マンション管理組合経由 | 20 | 20 | 22 |
| 21 | 生協・組合系の住宅サービス | 21 | 22 | 23 |
| 22 | ホームセンター | 22 | 23 | 24 |
| 23 | 家電量販店系リフォーム窓口 | 23 | 24 | 25 |
| 24 | リフォーム会社 | 24 | 21 | 28 |
| 25 | 不動産会社 | 25 | 25 | 26 |
| 26 | 住宅診断会社・ホームインスペクター経由 | 26 | 26 | 16 |
| 27 | SNS経由で集客している業者 | 27 | 27 | 13 |
| 28 | YouTube経由で集客している業者 | 28 | 28 | 14 |
| 29 | 足場会社からの紹介 | 29 | 29 | 32 |
| 30 | ポータルサイト | 30 | 30 | 29 |
| 31 | 比較サイト・見積サイト | 31 | 31 | 30 |
| 32 | チラシ反響専門の集客会社経由 | 32 | 32 | 31 |
| 33 | 塗装店風営業会社 | 33 | 33 | 34 |
| 34 | 訪問営業会社 | 34 | 34 | 35 |
| 35 | 火災保険申請サポート系業者経由 | 35 | 35 | 33 |
| 36 | 便利屋・何でも屋経由 | 36 | 36 | 36 |
◆信頼されやすいのは、現場に近い依頼先です
今回の比較で上位に来やすかったのは、
職人直営店、親子の塗装店、町の塗装店、一人親方といった、現場との距離が近い窓口です。
理由は明確。
外壁塗装は、チラシや営業トークだけで
良し悪しが決まるサービスではないという事ですね。
実際には、
・外壁の傷みをどう見るか
・下地補修をどう考えるか
・どこまで丁寧に施工するか
・工事後に誰が責任を持つか
このあたりで、大きく差が出るからです。
なので、
現場を分かっている会社ほど信頼され、
逆に、現場から遠い窓口ほど、
話は立派でも工事の中身が見えにくいという事のようなのです。
◆職人直営店が上位に来やすい理由
そして、
職人直営店が上位に来やすいのは、
提案と施工責任が近いからです。
外壁塗装は、塗料名だけでは決まりません。
大切なのは、建物の状態を見て、
必要な補修を考えた上で、現実的な施工をすることです。
職人直営店は、その現場感覚を持って話ができるケースが多いため、
見積もりと施工の中身がズレにくい傾向があります。
もちろん、職人直営店なら全部良いとは限りませんが。
少なくとも、
誰が見て、誰が塗って、誰が責任を持つかが
見えやすいのは大きな強みと受け入れられているようですね。
◆適正価格とは、ただ安いことではありません
また、外壁塗装を考える時、どうしても金額は気になります。
ですが、適正価格とは、単に安いことではありません。
本当の適正価格とは、
必要な工程がきちんと入っていて、
余計な中間コストが少ない価格を指しています。
たとえば、
見積もりが安く見えても、
・下地処理が弱い
・補修があいまい
・塗装回数が不明確
・現場管理が甘い
これでは、目先安いようでも、後々高い工事になってしまいます。
一方で、少し高く見えても、
・補修内容が明確
・工程がしっかりしている
・施工後の責任がはっきりしている
なら、その価格は、高くないと判断できる事があります。
ですから、外壁塗装では、
一番安い会社を探すことより、
中身に対して価格が素直な会社を探すことが大切ということです。
◆慎重に見たほうがよい依頼先もあります
さらには、
比較サイト、訪問営業会社、塗装店風営業会社などは、
慎重に見たほうがよい窓口です。
もちろん、
全部が悪いわけではありません。
ただ、こうした窓口はどうしても、
『営業や集客の仕組み』が先に立ちやすい傾向があります。
外壁塗装で本当に大事なのは、
値引きの大きさでも、営業の勢いでもありません。
大事なのは、
建物をどう見ているか
施工の中身をどう考えているか
工事後まで責任を持つか
です。
見せ方が上手い会社と、
工事がしっかりしている会社は、
必ずしも同じではありません。
