外壁屋根塗装の保証内容をわかりやすく解説します！

保証できる事

保証できる事は外壁屋根の塗膜の剥離　（捲れ・剥がれ） のみ

塗装工事に不備があり、外壁屋根塗膜が剥がれた場合は保証の対象となります。
しっかり対応させて頂きますのでご安心ください。

保証されない場合

①塗膜の捲れ剥がれであっても下記の場合は保証できません

外部、内部からの要因（地震、台風、配管などの水漏れ、お風呂の湿気などなど）が、原因の場合は保証はできません。

②外壁のひび割れなど

外壁のひび割れなどは保証はできません。なぜなら、家の構造上の問題や地盤、地震、台風、などの自然災害、周辺環境（道路、新幹線、工事）などの原因により、外壁にヒビが発生する場合があるので工事の不具合と判断ができないからです。

③外壁の色褪

基本的に年数がたつと色褪せは発生します。太陽の紫外線が強く当たりつづける外壁、屋根においては、劣化は避けられないので保証はできません。

こんな時どうするの？これまであった実例

これまでたくさんのお客様と出会い、ご縁を頂いてきました。

ですがやはり色々と事件は起こるもの…。そういった場合、弊社がどのような対応をさせて頂くか、これまでにあった実例も合わせてご紹介致します。

色褪せについて

7年前に塗装工事をし10年間の保証書を発行してもらいましたが最近色褪せてきました。無料で塗り直してもらえますか？

塗料の不具合か経年劣化かを診断させて頂いた上で、不具合であればこちらで施工させて頂きます。

経年劣化と認められる場合は保証致しかねます。　

イメージについて

足場解体後、全体的に見るとイメージと色が違いました。塗り直してもらえますか？

はい、可能でございます。
その場合は追加料金（足場代金・施工費用・材料費、必要経費）にて承ります。

雨漏りや水漏れについて

塗装工事をしてから雨漏りや水漏れが発生しました。

屋根の場合

縁切り工法がしっかりと施工されていなかった場合、弊社で対応致します。
躯体に原因があり症状が出ている場合は保証致しかねます。

≪実例≫アスファルトシングルの屋根塗装をしてから、雨漏りが発生した。

➡調査の結果、元々ある板金の終い方法が悪かった点と塗装工事をした際に縁切り工法がしっかりと出来ていなかったことが重なった為でした。

この時はお客様と弊社で50％ずつ負担とさせて頂きました。

ほかの部分から漏れている場合

症状・原因をしっかりと調査し、私共の工事に落ち度があった場合は弊社で対応させて頂きます。経年劣化や破損などで水漏れが発生している場合は保証致しかねます。

≪実例≫サッシ廻りから水漏れが発生した。

➡塗装工事をした際に窓外枠の排水の為の穴をコーキング剤で埋めてしまっていたことが原因でした。保証が認められますので、こちらですべて対応させて頂きました。

塗装の剥がれ（捲れ）について

塗装工事完了後、保証期間中に塗装が剥がれました。

もちろん、対応させて頂きます。自然災害や何かをぶつけた…などの原因が見られる場合は保証致しかねます。

≪実例≫台風の影響で近隣のトタン板が飛んできて我が家の壁に当たり、塗装が剥がれました。

➡保証での対応は致しかねますが、ご依頼がございましたのでお客様負担で施工させて頂きました。幸いお客様が損害保険に入られていたため、保険手続き等のお手伝いをさせていただきました。

保証書の紛失について

保証書を紛失してしまいました。対応して頂けますか？

もちろん、対応させて頂きます！ご安心ください！

地域密着でお客様との信頼関係の元、工事させて頂いております。

弊社では、ご依頼頂いたお客様皆様の情報をデータとして保存しております。紛失した旨のご連絡を頂きましたらデータの確認後、保証書を再発行させて頂きます。