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このページには以下の内容が書かれています。
保証できる事
保証できる事は外壁屋根の塗膜の剥離 (捲れ・剥がれ) のみ
塗装工事に不備があり、外壁屋根塗膜が剥がれた場合は保証の対象となります。
しっかり対応させて頂きますのでご安心ください。
捲れ(めくれ)・剥がれ(はがれ)とは?
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例)高圧洗浄ができていない ケレンがきっちりできていない 下塗りがキッチリ塗れていない、などなど、工事の不具合による塗膜の剥離となります。
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保証されない場合
①塗膜の捲れ剥がれであっても下記の場合は保証できません
外部、内部からの要因(地震、台風、配管などの水漏れ、お風呂の湿気などなど)が、原因の場合は保証はできません。
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塀の塗装は保証はできないです。塀塗装では弾性塗料の使用はNGです
②外壁のひび割れなど
外壁のひび割れなどは保証はできません。なぜなら、家の構造上の問題や地盤、地震、台風、などの自然災害、周辺環境(道路、新幹線、工事)などの原因により、外壁にヒビが発生する場合があるので工事の不具合と判断ができないからです。
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③外壁の色褪
基本的に年数がたつと色褪せは発生します。太陽の紫外線が強く当たりつづける外壁、屋根においては、劣化は避けられないので保証はできません。
しかし、5年以内の色褪せが著しく発生した場合はメーカーと調査し、対応させて頂きます。
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こんな時どうするの?これまであった実例
これまでたくさんのお客様と出会い、ご縁を頂いてきました。
ですがやはり色々と事件は起こるもの…。そういった場合、弊社がどのような対応をさせて頂くか、これまでにあった実例も合わせてご紹介致します。
色褪せについて
経年劣化と認められる場合は保証致しかねます。
イメージについて
費用が高額になることを危惧し、弊社では事前に色見本をお渡しいたします。
色見本を基に気になるものを何点かご選択いただき見本板を作成いたします。
ガイナをご選択いただいたお客様にはガイナ見学会というものを実施しています。
弊社の不手際でお客様のご希望と違った色を塗装した場合はもちろん無料で塗り直しさせていただきます。
雨漏りや水漏れについて
塗装の剥がれ(捲れ)について
保証書の紛失について
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塗料が家の外壁や屋根にしっかりと密着できておらず、取れてしまった状態のことをいいます。