いつもにこにこリフォームをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
創業昭和45年。
地域の皆さまの大切なお住まいと向き合い、現場に心を込めて歩んできた、にこにこリフォームです。
本日も、お客様が知りたいのに、工事店があまり言いたがらない、「良い工事会社を見分けるための大切なポイント」をお伝えいたします。
今回のテーマは、
「現場で職人がどのような雰囲気で仕事をしているか」
です。
外壁塗装会社を選ぶ時、塗料の種類や価格、保証内容、施工事例などを確認される方は多いと思います。
もちろん、それらはとても大切です。
しかし、もう一つ見ていただきたいのが、現場で働く職人同士の関係性や、仕事をしている時の空気感です。
仲が良いだけではなく、「仕事の連携」ができているか
現場の雰囲気が良い会社とは、ただ職人同士が仲良く話している会社、という意味ではありません。
本当に大切なのは、仕事を進めるうえで、職人同士が自然に声を掛け合い、確認し、助け合えているかどうかです。
たとえば、現場ではこのような姿が見られます。
- 作業前や作業中に、必要な確認をしっかり行っている
- 先輩職人が若い職人に、作業の意味や注意点を丁寧に教えている
- 困っている仲間がいれば、自然に手を貸している
- 危険な作業や見落としがないよう、声を掛け合っている
- 現場に必要以上にピリピリした空気がない
- お客様や近隣の皆さまに対して、皆が同じように礼儀正しく対応している
こうした部分には、その会社が日頃からどのように職人を育て、どのような現場づくりをしているかが表れます。
工事は、一人では完成しません
外壁・屋根は、一人の職人だけで完成させる工事ではありません。
塗装の場合
足場工事、高圧洗浄、下地処理、ひび割れ補修、シーリング工事、養生、外壁塗装、屋根塗装、雨樋や破風板などの付帯部塗装、最終確認、清掃。
屋根工事の場合は、屋根の種類や工法によって工程が異なりますが、
足場工事、屋根の状態確認、既存屋根材や板金部の点検、下地補修、防水シートの確認・施工、屋根材の施工、棟板金や雨押え板金などの役物施工、雨樋や取り合い部分の確認、最終確認、清掃。
このように、屋根工事も多くの工程と職人同士の連携によって完成しています。
一つの工事の中には、多くの工程と細かな作業があります。
だからこそ、職人同士の連携がとても大切です。
連携が悪い現場では、確認不足や伝達漏れ、作業の重なり、見落としなどが起こりやすくなります。
反対に、普段からコミュニケーションを大切にし、お互いの仕事を理解している職人たちは、小さな変化にも気づきやすく、現場全体を見ながら円滑に仕事を進めることができます。
良い仕上がりは、技術だけで生まれるものではありません。
職人一人ひとりの技術と、チームとしての連携。
その両方がそろって、初めてお客様の大切なお住まいを守る工事につながるのです。
職人教育は、技術だけではありません
にこにこリフォームでは、職人教育とは、塗り方や補修方法などの技術を教えることだけではないと考えています。
職人として大切なのは、技術に加えて、
- 気持ちのよいあいさつ
- お客様への分かりやすい報告
- 仲間への相談と確認
- 現場の整理整頓
- 作業後の清掃や後片付け
- 近隣の皆さまへの配慮
- 見えない部分ほど丁寧に施工する姿勢
こうしたことを当たり前にできる職人を育てることです。
お客様のお住まいは、職人にとって「作業場所」ではありません。
ご家族が毎日暮らし、思い出を重ね、これからの人生を過ごしていく大切な場所です。
だからこそ私たちは、一つひとつの現場に心を込め、仲間同士でも声を掛け合いながら、責任を持って施工することを大切にしています。
本当の姿は、事務所よりも現場に出ます
会社案内やホームページ、お見積書だけでは、その会社の本当の姿までは分かりにくいことがあります。
しかし、現場には、その会社の日頃の考え方や教育、人間関係、仕事への姿勢が出ます。
もちろん、少し見ただけで全てを判断することはできません。
ただ、施工現場を見かけた時に、
- 職人さんがきちんとあいさつをしているか
- 現場が整理整頓されているか
- 職人同士が自然に声を掛け合っているか
- お客様のお家や近隣に配慮しているか
- 慌ただしさの中でも、丁寧な仕事をしようとしているか
こうしたところを見ていただくことは、会社選びの大切なヒントになります。
ブログや施工事例も、会社の姿勢を見る大切な手がかりです
会社を選ぶ時は、営業担当者の説明だけで判断するのではなく、その会社のブログや施工事例も、少し継続して見てみることをおすすめします。
そこには、どのような現場を大切にしているのか。
どのような職人が働いているのか。
どのようなお客様に、どのような思いで向き合っているのか。
会社の本音や、日頃の姿勢が表れます。
にこにこリフォームでも、お尋ねいただけましたら、現在どの地域で工事をさせていただいているかを、お伝えできる範囲でご案内いたします。
実際の施工現場を見ていただくことも、私たちの仕事ぶりを知っていただく一つの方法だと考えています。
現場では、朝の作業開始時、休憩前後、作業終了前などに、職人同士の声かけや現場の様子が見えやすいことがあります。
もちろん、ご見学の際は、作業の妨げにならないよう、遠くからそっと見守っていただけましたら幸いです。
まとめ｜良い塗装会社は、職人同士の関係性にも表れます
外壁塗装は、塗料の名前や金額だけで決まる仕事ではありません。
どのような職人が、どのような考え方で、どのようなチームワークのもと施工するのか。
そこに、工事品質や、お客様への安心感の差が生まれます。
にこにこリフォームは、技術だけではなく、礼儀、報告、整理整頓、仲間への気遣いまで大切にできる職人を育て、地域の皆さまの大切なお住まいを守り続けたいと考えています。
これからも、一人ひとりが責任を持ち、仲間と力を合わせ、心を込めた仕事を積み重ねてまいります。
いつも本当にありがとうございます。
にこにこリフォーム
代表親方 長石 学
