三田市M様お客様の口コミ紹介！
Q. どうしてにこにこリフォームを選んでくださいましたか？
選んだ理由は、「安心」、良い「印象」、「信頼」です！
最初は広告でにこにこリフォームさんを知りました。
その後、ブランディングシートを見かけ、他の方がされているのなら「安心」かと、相見積もりを取らせて頂くことにしました。
先ず電話をさせて頂き、生憎、非営業日だったため、留守番応答だったのですが、加藤親方から折り返しお電話を頂きました。
こちらも留守だったのですが、留守電に録音されていた加藤親方のお話し方は、とてもしっかりされた方だとの「印象」を受けました。
その後、田中さんが家の現状把握、見積りと数回来て下さいました。
田中さんはとても明るい方で、とてもわかりやすくご説明下さり、この方が関わって下さるなら「信頼」できると決めさせて頂きました。
Q. 施工後の今のお気持ちをお聞かせください。
「何を尋ねても嫌な顔一つせず、笑顔で明るく丁寧にご対応をして下さる西村親方、笑顔の素敵な加藤親方、明るくて前向きな田中真央さん、そして数回顔を出して下さった米元さん、皆様有難うございました」。
塗装が始まるまでは、足場組立・シーリングと初めての方々が来られるので不安がありましたが、今終わってみて総合的に考えると今後もお願いしたいと思います。
一つ敢えて言わせて頂くと、連携(報連相)の面で施工前にお伝えしていた内容が伝わっていないこともあり、今からの課題点かなと感じます。
LINEグループは良かったです！
施工依頼決定と同時にLINEグループを作って頂くと、課題が少しカバーできるように思います。
これからも頑張ってくださいね。
